Reservas
+54 2902493129
Reservas

Política de Privacidade

Declaração de Privacidade

Entrada em vigor: 10 de 2015

Esta declaração de privacidade aplica-se a http://www.sierranevada.com.ar, é propriedade e gerido pela Sierra Nevada. Esta declaração de privacidade descreve como coletar e usar informações pessoais que você fornecer-nos através do nosso site: http: //www.sierranevada.com.ar. Ele também descreve as escolhas que você tem sobre a nossa utilização dos seus dados pessoais e como você pode acessar e atualizar essas informações. Podemos alterar esta declaração de privacidade de tempos em tempos, então visite esta página frequentemente para ficar a par das mudanças.

Que informações pessoais recolhemos?

O tipo de informações pessoais que coletamos inclui:

  • O seu nome, e-mail, número de telefone e endereço residencial;
  • Fatos cartão de crédito (tipo de cartão, número do cartão de crédito, nome do titular do cartão, data de validade e código de segurança);
  • Datas da estadia dos hóspedes, incluindo entrada e saída, pedidos especiais, comenta sobre suas preferências (como preferências sobre o quarto, instalações ou qualquer serviço utilizado);
  • As informações que você fornecer sobre as suas preferências de marketing ou se você participar de pesquisas, sorteios ou ofertas promocionais;

Quando você visita o nosso site, mas não fazer quaisquer reservas, podemos coletar determinadas informações, como seu endereço IP, o navegador que você usa e dados sobre o sistema operacional do seu computador, versão do aplicativo, configurações de idioma e as páginas que você temos mostrado. Se você estiver usando um dispositivo móvel, você também pode coletar dados que identifica o dispositivo, suas configurações e dados específicos sobre a latitude / longitude e recursos.Quando você faz uma reserva, o nosso sistema registra através de que meios e de que as páginas web com o tenham feito. Se estes dados podem chegar a identificá-lo como um indivíduo, eles são considerados dados pessoais e estão sujeitos a esta declaração de privacidade.

Você sempre pode escolher quais informações pessoais (se houver) que você deseja fornecer. No entanto, se você optar por não fornecer determinadas informações, isso pode afetar algumas das transações que você faz com a gente.

Por que coletamos, usamos e compartilhar seus dados pessoais?

  • Reservas: Nós usamos os seus dados pessoais para concluir e gerir a sua reserva on-line e enviar-lhe uma confirmação por e-mail, um e-mail antes da chegada e dar-lhe informações sobre a região e nosso alojamento.
  • Cliente: Nós usamos os seus dados pessoais para oferecer o serviço ao cliente.
  • O feedback dos clientes: nós podemos usar suas informações de contato para convidar por e-mail para escrever um comentário após a sua estadia. Assim, você pode ajudar os viajantes a escolher o alojamento que melhor tarifa.
  • Atividades de marketing: também utilizar as suas informações para atividades de marketing, conforme permitido por lei.
  • Outras comunicações: em outras vezes podemos ser contactado por e-mail, correio, telefone ou correio, dependendo do contato que você compartilha conosco. Os motivos podem ser:
    • Temos de responder e gerir pedidos que você fez.
    • Se você não tiver concluído uma reserva online, você pode enviar-lhe um lembrete para continuar a sua reserva.Acreditamos que este serviço adicional será útil porque permite que você para continuar com a reserva sem ter de encontrar moradia novamente ou voltar para completar todos os dados de reserva desde o início.
    • Quando você usa nossos serviços, você pode enviar-lhe um questionário e convidá-lo a dar-nos a sua opinião sobre a sua experiência com nosso site.
  • O cumprimento das obrigações legais e regulamentares: podemos usar suas informações pessoais para cumprir as obrigações legais e regulamentares.
  • Detecção e prevenção: pode usar suas informações pessoais para detectar e prevenir a fraude e outras actividades ilegais ou indesejáveis.
  • Melhorar os nossos serviços: Finalmente, usamos os seus dados pessoais para efeitos de análise, para melhorar os nossos serviços e experiência do usuário, bem como as funções e qualidade dos nossos serviços de viagens online.

Como podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros?

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros, como segue.

  • Booking.com: estamos unidos com Booking.com BV, localizado na Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Holanda (www.booking.com) (a seguir Booking.com) oferecer nossos serviços de reserva on-line. Embora nós fornecemos o conteúdo deste site e você fazer uma reserva diretamente com a gente, as reservas são processadas através Booking.com. Portanto, a informação que você entrar neste site é compartilhado com Booking.com e suas afiliadas.Você pode incluir informações pessoais, como o seu nome, informações de contato, seus detalhes de pagamento, nomes dos clientes que viajam com você e quaisquer preferências que você especificou ao fazer uma reserva. Para saber mais sobre a família corporativa Booking.com, você pode entrar em Booking.com. Booking.com pode enviar-lhe uma confirmação por e-mail, um e-mail antes da chegada e dar-lhe informações sobre a região e nosso alojamento.Além disso, Booking.com vai oferecer ao cliente internacional 24 horas por dia em mais de 20 línguas de escritórios locais. Compartilhar seus dados com o pessoal Booking.com cliente lhes permite responder quando você precisar de ajuda. Booking.com usar seus dados para, marketing analítico e técnica descrita no [link Declaração de Reserva de Privacidade.com]. Isso pode significar que as suas informações podem ser compartilhadas com outros membros do Grupo Priceline (Agoda.com, Rentalcars.com e Kayak.com) para fins de análise para fornecer ofertas relacionadas a viagens que podem lhe interessar e oferecer um serviço personalizado. Se você tem dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais por Booking.com, contato ignaciohsn@cotecal.com.ar.
  • Fornecedores de Serviços: Podemos usar prestadores de serviços para processar seus dados pessoais apenas em nosso nome. Este processamento é realizado para fins tais como facilitar as reservas de pagamento, o envio de materiais de marketing ou serviços de apoio analíticos. Estes processos estão sujeitos a cláusulas de confidencialidade e não é permitido o uso de seus dados pessoais para seus próprios propósitos ou qualquer outra finalidade.
  • As autoridades competentes divulguem informações pessoais para a aplicação da lei e outras autoridades governamentais na medida exigida por lei ou seja estritamente necessário para a prevenção, detecção e repressão de infracções penais e fraude.

Retenção de informações pessoais

Nós reteremos seus dados pessoais durante o tempo que julgamos necessário oferecer aos nossos serviços, cumprir as leis aplicáveis ​​(incluindo a retenção de documentos) resolver eventuais litígios entre as partes e conduzir nossos negócios. Todos os dados pessoais que mantemos estará sujeito a esta declaração de privacidade.



Bolinhos

O que é um cookie?

Cookies são pequenos arquivos de dados que seu navegador armazena em seu computador ou dispositivo móvel quando você procurar uma página da Web. A maioria dos sites usam cookies porque melhoram o funcionamento da web.

Como usamos cookies?

Nosso objetivo é fornecer um site avançado e intuitivo que atenda às suas necessidades e gostos.Para alcançar este objectivo, o nosso website usa os seguintes tipos de cookies:

  • Biscoitos Técnicas: Nós usamos cookies para mostrar o nosso website técnico. Esses cookies são absolutamente necessários para o nosso site para funcionar corretamente.
  • Os cookies funcionais: Nós também usamos cookies funcionais para lembrar de suas preferências e para ajudá-lo a utilizar o nosso site de forma eficiente e eficaz.
  • Biscoitos analíticas: Nós usamos cookies para entender como você usa nosso site, identificar o que funciona eo que não, otimizar e melhorar o site e garantir que ele permaneça interessante e relevante. Os dados que coletamos incluem as páginas da web que você visitou, referindo / saída que veio e se foi, tipo de plataforma que você usa, data / hora e os dados como o número de cliques que você fez em uma página especial , movimentos do mouse e deslocamentos, eo texto que você digita quando você usa nosso site. Esses cookies analíticos pode recolher dados pessoais.

Quanto tempo está ativo nossos cookies?

Os cookies que usamos têm diferentes vidas úteis de acordo com a finalidade para a qual eles são usados. A duração máxima é geralmente definida cinco anos desde sua última visita ao nosso site. Você pode apagar todos os cookies do seu navegador a qualquer momento.

Nós usamos cookies de terceiros?

Sim, nós usamos os serviços de provedores para fins analíticos, por exemplo, por Booking.com. Estes monitoramento e análise de tecnologias incluem: biscoitos, contabilistas, tags e scripts.Reservas podem colocar cookies para seus próprios fins, como descrito em [link política de cookies Booking.com]. A informação rastreada é usado em Sierra Nevada para automação de marketing, gestão de relações com clientes e sistemas de business intelligence. Estas tecnologias são utilizadas na análise de tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários do site e para recolher informação demográfica sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Você pode receber com base no uso dessas tecnologias por essas empresas adicionados individualmente ou relatórios. Os fornecedores que trabalham com o compromisso de estabelecer um responsável normas e práticas comerciais e bons em gerenciamento de dados.

AOL Networks Google. com / en-us / privacystatement / "> Microsoft Quantcast Signal.com.br / "> Yahoo

Como você pode gerenciar suas preferências de cookies?

Usando as configurações do seu navegador, como o Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome, você pode definir cookies para aceitar e quais não. A configuração é encontrado em diferentes lugares, dependendo do navegador que você usa. Você pode ir para a função de "Ajuda" do seu navegador para localizar a configuração.



Segurança

Que procedimentos aplicar segurança para proteger seus dados pessoais?

Usamos sistemas de negócios apropriados para proteger e salvaguardar as informações pessoais que você fornece. Nós também usamos os procedimentos de segurança e física e técnicas para acessar e usar dados pessoais em nossos servidores restrições. Somente pessoal autorizado é permitido o acesso a dados pessoais no decurso do seu trabalho.

Acesso à informação

Como você pode controlar os dados pessoais que você nos deu?

Você tem o direito de rever os dados pessoais que temos sobre você. Você pode solicitar um resumo de suas informações pessoais enviando um e-mail para ignaciohsn@cotecal.com.ar~~V indicando "Solicitar informações pessoais" no assunto do e-mail.

Nós pedimos que os seus dados pessoais estão corretos e atualizados. Se as informações pessoais que temos sobre você está incorreta, não é atualizado ou não é relevante para efeitos coletado, a atualização ou excluir caso nos solicite.Você pode contactar-nos em ignaciohsn@cotecal.com.ar. Nós responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias. No entanto, pode ser necessário para manter certas informações, por exemplo, por razões legais ou administrativas, tais como manutenção de registros ou detectar atividades fraudulentas.

Entre em contato conosco

A Sierra Nevada controla o processamento de dados pessoais recolhidos a partir do site e através de cookies.A Sierra Nevada Av. Del Libertador 1888. Se você tiver quaisquer sugestões, pedidos ou comentários sobre privacidade, as informações pessoais, cookies e como gerenciar dados pessoais, você pode enviar um e-mail para ignaciohsn@cotecal.com.ar~~V.


Fechar